記者近日從遼寧保監(jiān)局獲悉，針對當(dāng)前車險理賠服務(wù)中存在的理賠制度建設(shè)不完善、理賠時效得不到有效保證、理賠服務(wù)滯后于行業(yè)發(fā)展問題，遼寧保監(jiān)局將推出六項措施，治理車險理賠難。一是建立全省車險理賠服務(wù)指標(biāo)評價體系；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對結(jié)案周期、未決賠款、應(yīng)付賠款等指標(biāo)的重點監(jiān)測；三是將理賠服務(wù)制度建設(shè)及執(zhí)行情況納入風(fēng)險評估；四是建立由保險機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和監(jiān)管部門組成的三級理賠服務(wù)測試制度；五是推動行業(yè)不斷完善理賠服務(wù)制度建設(shè)；六是依托12378投訴熱線，加強(qiáng)對侵害保險消費者利益案件的檢查力度。