近日,有市民打來熱線稱自己在太平洋保險(xiǎn)投保車險(xiǎn)快到期時(shí),平安保險(xiǎn)公司打來電話推銷車險(xiǎn),并稱市民的交強(qiáng)險(xiǎn)信息所有保險(xiǎn)公司都可以共享,市民質(zhì)疑個(gè)人信息遭泄露。
21日上午,市民李女士打來熱線,稱她在太平洋保險(xiǎn)公司購買的車險(xiǎn)即將到期,正準(zhǔn)備去續(xù)保時(shí),卻接到了平安保險(xiǎn)公司工作人員打來的推銷車險(xiǎn)的電話。李女士告訴記者,她并沒有購買過平安保險(xiǎn)的車險(xiǎn)產(chǎn)品,但是該工作人員卻說電腦上顯示她是平安保險(xiǎn)的客戶,在李女士的質(zhì)疑下,該工作人員又表示可能是李女士周圍的親朋好友購買了平安保險(xiǎn)的車險(xiǎn)產(chǎn)品,留下了李女士的聯(lián)系方式,但是李女士的親戚朋友中并沒有人購買平安保險(xiǎn)的產(chǎn)品�！拔覒岩尚畔⒈恍孤读恕！崩钆空f。市民趙先生也遇到過同樣的情況,趙先生告訴記者,車險(xiǎn)快到期時(shí),會(huì)有很多保險(xiǎn)公司打來電話推銷車險(xiǎn),“一天能接七八個(gè)電話�！�
記者以車主身份來到黃河五路上的中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司濱州中心支公司,對(duì)于記者的疑問,負(fù)責(zé)辦理車險(xiǎn)的工作人員告訴記者,推銷車險(xiǎn)的電話是上海公司的坐機(jī)打的,“交強(qiáng)險(xiǎn)的信息保險(xiǎn)公司都是共享,能看到你的車險(xiǎn)什么時(shí)候到期�！庇浾咭钥磧r(jià)格為由隨便報(bào)了一個(gè)車牌號(hào),該工作人員在沒有承保人更詳細(xì)信息的前提下,就從電腦上調(diào)出了該車的投保信息。
對(duì)于這種情況,記者首先咨詢了李女士投保的太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司濱州中心支公司相關(guān)工作人員,工作人員告訴記者,公司的客戶信息全部是保密的,其他保險(xiǎn)公司不可能看到太平洋保險(xiǎn)公司客戶信息,“各個(gè)保險(xiǎn)公司之間不可能共享客戶信息,在交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)上也無法查詢到。”
隨后記者咨詢了濱州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員告訴記者,交強(qiáng)險(xiǎn)的信息是不可能共享的,交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)只能查詢出險(xiǎn)情況等,在市民沒有提供車牌號(hào)、車駕號(hào)等相關(guān)信息時(shí),保險(xiǎn)公司不能查到承保人的信息,“這些詳細(xì)的信息都無法通過信息平臺(tái)查詢,連我們都沒有權(quán)利查詢�！惫ぷ魅藛T還表示,現(xiàn)在信息泄露的途徑比較多,并不清楚保險(xiǎn)公司能從哪個(gè)渠道得到承保人信息,“但是我們對(duì)于保險(xiǎn)公司電銷保險(xiǎn)有規(guī)定,如果客戶明確表明不投保,該保險(xiǎn)公司就不能夠再打電話推銷�！�
