保監(jiān)會(huì)日前下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的意見》，明確要以制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、透明化為主要手段，以突出解決車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量不高問題為重點(diǎn)，完善理賠管理，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　隨著《意見》的下發(fā)，一系列直接牽涉保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證制度將陸續(xù)出臺(tái)。(丁冰)