新華網(wǎng)南寧1月12日電（記者 吳小康） 記者從南寧市12315申訴舉報指揮中心了解到，隨著網(wǎng)絡購物消費行為的盛行，“網(wǎng)購”糾紛問題逐漸增多，截至2011年底全年受理“網(wǎng)購”投訴306起。
南寧市12315申訴舉報指揮中心的統(tǒng)計顯示，“網(wǎng)購”投訴主要集中在貨不對版、售后服務難保障等方面，甚至出現(xiàn)付款后沒有收到貨物等網(wǎng)絡詐騙現(xiàn)象。
南寧市12315申訴舉報指揮中心一位負責人介紹，眾多團購網(wǎng)站是造成“網(wǎng)購”投訴增多的一大因素，部分網(wǎng)絡團購消費存在虛假折扣現(xiàn)象，商家實際優(yōu)惠折扣與網(wǎng)站說明不符，如以低價吸引消費者，但消費時卻要綁定額外消費等。
根據(jù)統(tǒng)計，電動車、快遞物流等消費領(lǐng)域的投訴數(shù)量也有一定的增長。
