當(dāng)前,中國(guó)企業(yè)“走出去”的步伐堅(jiān)定有力,被國(guó)際上視為中國(guó)崛起的標(biāo)志之一。然而,我們?cè)诟吲d之余,也應(yīng)該好好思考中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該給世界帶去什么樣的形象。
近些年,隨著國(guó)家綜合實(shí)力的顯著增強(qiáng),中國(guó)企業(yè)“走出去”的步伐明顯加快。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),2002年至2010年間,中國(guó)企業(yè)非金融海外直接投資額從每年27億美元迅速增加到590億美元,范圍更是從最初的資源開(kāi)采、基建工程拓展到機(jī)械制造、網(wǎng)絡(luò)通信、金融服務(wù)等諸多領(lǐng)域。
相比“引進(jìn)來(lái)”,“走出去”要困難得多。“走出去”是企業(yè)與外部環(huán)境的不斷適應(yīng),是一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的不斷磨合。在“走出去”的過(guò)程中,良好的形象將為企業(yè)海外磨合提供額外的潤(rùn)滑,成為企業(yè)“走出去”能否平穩(wěn)、可持續(xù)的關(guān)鍵。企業(yè)“走出去”需要“因地制宜”,但更需要“優(yōu)質(zhì)名片”。
回顧這些年中國(guó)企業(yè)“走出去”的歷程,無(wú)論是早期的“海爾”登陸美國(guó)、“青島啤酒”上市,還是后來(lái)的“吉利收購(gòu)沃爾沃”、“上汽收購(gòu)羅孚”,良好品牌和形象都成功地助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球拓展,成為其扎根海外的有力“軟件”支撐。但同時(shí),也有些只顧眼前經(jīng)濟(jì)利益,忽視形象建設(shè)的企業(yè),不但自身國(guó)際化的腳步步履蹣跚,有些甚至拖累了整個(gè)行業(yè)“走出去”的步伐。因?yàn)槲ɡ菆D、惡性競(jìng)爭(zhēng)、破壞環(huán)境、不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、違法違規(guī)等導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)在海外“走不下去”的案例總是讓人扼腕嘆息。
更為重要的是,企業(yè)“走出去”代表的不僅是企業(yè)自身形象,某種意義上也代表了中國(guó)形象,是外國(guó)人眼中的“中國(guó)觀(guān)”。美國(guó)政治學(xué)家約瑟夫·奈曾經(jīng)指出,“作為軟實(shí)力重要組成部分的國(guó)家形象,其根本來(lái)源主要是社會(huì),而非政府”。形象也是利益,在當(dāng)今全球化時(shí)代,國(guó)家軟實(shí)力在維護(hù)國(guó)家利益中的重要作用越來(lái)越凸顯,通過(guò)企業(yè)輸出國(guó)家形象的民間公共外交已經(jīng)日益成為各國(guó)塑造國(guó)家形象,加強(qiáng)軟實(shí)力的重要一環(huán)。
中國(guó)在快速發(fā)展,中國(guó)與世界正在深度磨合,中國(guó)比以往任何時(shí)候都更加需要將一個(gè)良好的形象展現(xiàn)給世界,需要贏得世界人民的民心。企業(yè)“走出去”,請(qǐng)牢記你代表中國(guó)!國(guó)家有責(zé)任保護(hù)企業(yè)的海外合法權(quán)益,企業(yè)也有責(zé)任維護(hù)國(guó)家的良好形象。
