中國臺灣網(wǎng)1月16日消息　據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道，臺灣鳳凰旅行社總經(jīng)理廖文澄今天指出，參與“科斯塔 康科迪亞”行程的旅客中午將抵臺，行程延誤與行李遺失都有保險，鳳凰也會代為向船商求償。 

　　據(jù)臺媒了解，意大利豪華郵輪歌詩達協(xié)和號（Costa Concordia）日前失事觸礁擱淺傾覆，船上有參與鳳凰行程的臺灣團員10名加領(lǐng)隊共11名，另外還有2名自由行的旅客。 

　　廖文澄指出，事件發(fā)生后鳳凰已立即安排團員返臺，今天中午就會抵臺。 

　　廖文澄說，此次事件團員有驚無險，總算是不幸中的大幸，鳳凰除將代為向船商爭取求償，根據(jù)合約，也將扣除必要費用后退還團費。 

　　此外，鳳凰在出發(fā)前就已投保行程延誤與行李遺失險，不至于造成對公司財務(wù)或業(yè)務(wù)造成影響。 

　　據(jù)臺灣旅游觀光部門表示，這次郵輪翻覆責(zé)任不在于旅行社，按照旅游定型化契約規(guī)范，旅行社應(yīng)扣除必要費用后全額退費。（中國臺灣網(wǎng) 張真瑜）

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