央視網(wǎng)消息：記者在昨天（6日）舉行的2020全國民航工作會議上了解到，2019年，我國民航業(yè)在控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略前提下，實現(xiàn)了全行業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展中穩(wěn)中求進。

　　中國民航局局長 馮正霖：2019年全年完成運輸總周轉(zhuǎn)量、旅客運輸量同比分別增長7.1%、7.9%。民航旅客周轉(zhuǎn)量在綜合交通運輸體系中的占比，同比提升1.5個百分點。

　　馮正霖說，2019年中國民航歷史上范圍最廣、影響最大的一次班機航線調(diào)整，新增近萬公里的航路航線里程；全國千萬級機場同比增加了2個；京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)民航協(xié)同發(fā)展深入推進。2019年，全國航班正常率同比提高1.52個百分點；全國229個機場和主要航空公司可實現(xiàn)“無紙化”出行；千萬級機場國內(nèi)旅客平均自助值機比例達7成以上。

　　　中國民航局局長 馮正霖：在首都機場、大興機場實施海關監(jiān)管、民航安檢合作查驗模式，實現(xiàn)旅客一次過檢、無感通關；12326民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話開通，國內(nèi)航空公司投訴響應率達100%。