經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京1月23日訊 中國鐵路微信公號23日晚發(fā)布消息，為全力做好新型肺炎疫情防控工作，中國國家鐵路集團有限公司決定，自2020年1月24日0時起，此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購買全國鐵路火車票的旅客，自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

　　此前，中國鐵路21日在官方網(wǎng)站發(fā)布公告稱，為適應(yīng)武漢市衛(wèi)生防疫工作的部署要求，回應(yīng)旅客訴愿，鐵路部門決定：自即時起至2020年1月24日24:00止，在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，已購買武漢出發(fā)和到達的各次列車火車票的旅客，自愿改變出行需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買乘意險的一同辦理，包括票面到站或發(fā)站為武漢市范圍內(nèi)武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、后湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站。